Termos e Condições
Identificação da Empresa
O website Bau Místico é operado por:
Universo Ludovina, Lda
NIPC: 519379136
Rua Luz Soriano 14, 4º Direito
2795-128 Linda-a-Velha
Portugal
Email de contacto: geral@baumistico.com
Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website Bau Místico, bem como as condições aplicáveis à compra de produtos através da loja online.
Ao utilizar este website e/ou realizar uma encomenda, o utilizador aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
Produtos
A Bau Místico comercializa produtos esotéricos, espirituais, artesanais e de bem-estar.
Alguns produtos poderão apresentar pequenas diferenças de cor, forma ou acabamento devido:
às características naturais dos materiais;
ao fabrico artesanal;
ou às configurações do ecrã utilizado pelo cliente.
As imagens apresentadas têm caráter ilustrativo.
Preços
Todos os preços apresentados no website encontram-se em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.
A Bau Místico reserva-se o direito de alterar preços, campanhas ou promoções sem aviso prévio.
Os preços aplicáveis serão sempre os apresentados no momento da confirmação da encomenda.
Pagamentos
O website disponibiliza diferentes métodos de pagamento, podendo estes variar conforme o país do cliente.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
A Bau Místico reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de:
suspeita de fraude;
pagamento não confirmado;
ou erro informático evidente relacionado com preços ou stock.
Envios
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega poderão variar consoante:
o destino;
a transportadora;
períodos festivos;
ou fatores externos alheios à Bau Místico.
Informações mais detalhadas encontram-se disponíveis na Política de Envios.
Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável na União Europeia, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução do contrato.
Para solicitar devolução, o cliente deverá contactar:
geral@baumistico.com
Os produtos devolvidos deverão encontrar-se:
sem sinais de utilização;
completos;
e, sempre que possível, na embalagem original.
Determinados produtos poderão não ser elegíveis para devolução por razões de higiene, personalização ou natureza do artigo.
Reembolsos
Após receção e verificação dos artigos devolvidos, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo diferente entre as partes.
Mais informações encontram-se disponíveis na Política de Reembolsos e Devoluções.
Responsabilidade
A Bau Místico não poderá ser responsabilizada por:
interrupções temporárias do website;
erros técnicos;
atrasos imputáveis a terceiros;
ou utilização indevida dos produtos comercializados.
Os produtos comercializados não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro profissional.
Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo:
textos;
imagens;
logótipos;
design;
marcas;
e elementos gráficos,
são propriedade da Bau Místico ou utilizados com autorização dos respetivos titulares, sendo proibida a sua reprodução sem autorização prévia.
Proteção de Dados
Os dados pessoais dos clientes serão tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e conforme descrito na Política de Privacidade do website.
Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo legalmente competentes.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o website, encomendas ou apoio ao cliente: